Las mejores entradas son números OE, etiquetas del turbo, marcas de fundición y fotos claras de la muestra.
Cuanto más específica sea la referencia inicial, menos tiempo se pierde moviéndose entre familias de producto.
Centro de ayuda
Respuestas pensadas para equipos de abastecimiento y talleres de reparación de turbos.
Use esta página para verificar la compatibilidad, el alcance de la garantía, los controles de calidad, las guías de diagnóstico y los detalles de envío antes de enviar la consulta o liberar la orden.
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grupos de temas
13
preguntas clave
12 meses
garantía estándar
Soporte global de repuestos
La vía más rápida para obtener una respuesta clara
- Envíe el número OE o el modelo de turbo si lo tiene.
- Agregue el modelo del motor, marcas de fundición o algunas fotos de la muestra.
- Indique si necesita una unidad completa, un CHRA o coincidencia a nivel de componente.
La respuesta típica cubre
- La familia de producto correcta y la ruta probable de coincidencia.
- Plazo, ruta de envío y viabilidad del pedido.
- Cualquier detalle de compatibilidad o instalación que convenga revisar primero.
Las reclamaciones avanzan más rápido cuando el registro de instalación y la evidencia de falla están completos.
Las fotos, los detalles de operación y un rastro claro de causa raíz importan más que las explicaciones extensas.
El plazo depende del estado de stock, el tamaño del pedido y el método de envío acorde a la urgencia.
Indíquenos primero el destino y la fecha límite y le recomendaremos de inmediato la ruta práctica.
Empezar por la identificación
Selección de producto
Use esta sección cuando la cotización parte de un modelo de turbo, número OE o una muestra desgastada y necesita llegar rápido a la familia de producto correcta.
Suministramos las familias de componentes que los talleres solicitan con más frecuencia:
- CHRAs y cartuchos para una amplia gama de modelos de turbo.
- Ruedas y ejes de turbina en múltiples tamaños y opciones de material.
- Ruedas compresoras, carcasas, carcasas del cojinete y piezas duras relacionadas.
- Cojinetes radiales, cojinetes de empuje, anillos de sello, placas traseras y piezas de overhaul.
- Turbocompresores y otros componentes relacionados para trabajos comunes de reconstrucción y servicio.
Estos repuestos cubren las principales marcas de turbo en plataformas de vehículos de pasajeros, camiones e industriales.
Si ya tiene una referencia de modelo, envíela y confirmaremos la disponibilidad directamente.
La vía más rápida es partir de la referencia más sólida que tenga.
- Envíe el número de pieza OE o el número de modelo del turbo de la placa de identificación.
- Si la placa está dañada, envíe el modelo de motor, marcas de fundición y algunas fotos claras.
- Si necesita verificar dimensiones por su cuenta, solicite el catálogo o la ficha técnica correspondiente.
Nuestro equipo puede cruzar primero el nivel de conjunto y luego acotar la rueda, carcasa o piezas de cojinete necesarias para la reconstrucción.
Por lo general no hay MOQ estricta para piezas estándar.
- Se aceptan pedidos de una sola pieza y muestras pequeñas para la mayoría de artículos comunes.
- Hay descuentos por volumen cuando pasa a compras recurrentes o al por mayor.
- Solo las piezas muy especializadas o a medida pueden requerir una cantidad mínima.
Si una pieza tiene MOQ, lo confirmamos antes de que confirme el pedido.
Conocer el alcance
Política de garantía
Esta sección explica qué cubre la garantía estándar, qué evidencia agiliza una reclamación y dónde comienzan las exclusiones habituales.
El período de garantía estándar es de 12 meses desde la fecha de envío, salvo que se confirme otro acuerdo por adelantado.
Si una pieza falla por defecto de fabricación dentro de ese período, contáctenos con fotos, detalles de operación o un informe de falla.
Una vez confirmado el caso como garantía, podemos coordinar reemplazo, reembolso o crédito según la situación.
La garantía cubre defectos de materiales o mano de obra bajo uso normal y correcto.
- Ejemplos cubiertos: defectos de fundición, de mecanizado o de balanceo presentes desde producción.
- No cubierto: instalación incorrecta, falta de aceite, contaminación de aceite o reutilización de piezas dañadas.
- No cubierto: daño por objeto extraño, sobrevelocidad, temperatura excesiva u operación fuera del límite de diseño.
- No cubierto: desgaste normal de piezas consumibles con el tiempo.
Cuanto más claro sean el registro de instalación y la evidencia de falla, más rápido avanza la revisión.
Verificar el estándar
Calidad y rendimiento
Estas respuestas se centran en el control de materiales, la precisión de mecanizado y las verificaciones que mantienen las piezas aftermarket consistentes con las expectativas OEM.
Ese es el objetivo. Las piezas se especifican para cumplir requisitos de compatibilidad y rendimiento de nivel OEM.
- Se utilizan aleaciones resistentes al calor donde la carga térmica importa.
- Las dimensiones críticas se mecanizan a las tolerancias que exige la aplicación.
- El objetivo es restaurar rendimiento de soplado, eficiencia y durabilidad cuando la reconstrucción se realiza correctamente.
La instalación correcta sigue siendo clave. Incluso una pieza bien fabricada falla temprano si el sistema de aceite, la admisión o el escape tienen problemas no resueltos.
El control de calidad se centra en las características que más afectan a la compatibilidad y a la estabilidad operativa.
- Mecanizado de precisión en las dimensiones que definen compatibilidad y holgura.
- Balanceo VSR para CHRAs a velocidad de operación cuando corresponde.
- Verificación dimensional, control de holguras e inspección de sellos antes del empaque.
- Controles por lote de dureza, consistencia de materiales y precisión de mecanizado en piezas de cojinete.
Si necesita apoyo para una aprobación interna, podemos discutir la documentación de calidad pertinente de la línea de producto.
Apoyar la reconstrucción
Diagnóstico
Use estas respuestas cuando la reconstrucción ya está en marcha y necesita orientación sobre modos de falla, verificaciones de instalación o aislamiento de causa raíz.
Sí. Si el turbo reconstruido no rinde como se espera, le ayudamos a recorrer las causas probables.
- Verificación del flujo y la limpieza del aceite.
- Verificación del actuador o del control de álabes cuando aplica.
- Revisión de los pasos de instalación, juntas y arranque inicial.
- Problemas del lado del motor que pueden dañar un turbo bien armado.
Si una pieza suministrada parece estar involucrada, envíe fotos y detalles de operación para revisar el caso sin demora.
Los mismos patrones de falla se repiten a lo largo del trabajo de reconstrucción.
- Falta o contaminación de aceite: mantenga limpias las líneas de alimentación, confirme la presión y pre-engrase antes del arranque.
- Ingestión de objetos extraños: limpie la trayectoria de admisión y escape e inspeccione los múltiples antes de instalar.
- Instalación incorrecta: evite reutilizar piezas dañadas y asegure correctos la alineación y el sellado.
- Operación fuera del límite de diseño: evite sobrevelocidad y carga térmica no controlada.
- Fallas subyacentes del motor: resuelva la restricción del DPF, problemas de combustión o restricciones de escape antes de poner en servicio la nueva unidad.
Si la causa raíz no se corrige, incluso una pieza de reemplazo correcta volverá a fallar.
Planificar la entrega
Envío y devoluciones
Esta sección cubre incoterms, opciones de tránsito, plazos, gestión de daños y cómo se ve el proceso de devolución en la práctica.
Sí. El envío internacional es estándar.
- Los incoterms comunes incluyen EXW y FOB; otros se discuten caso por caso.
- El courier exprés funciona bien para pedidos pequeños urgentes.
- El flete aéreo se adapta a envíos medianos en los que la rapidez sigue siendo clave.
- El flete marítimo suele ser la mejor opción para pedidos de mayor volumen.
Si ya conoce el destino y la ventana de entrega objetivo, envíe ambos para que podamos recomendar primero la opción de envío práctica.
El plazo depende de si el artículo está en stock.
- Los artículos en stock suelen enviarse en 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Los artículos a pedido o de aprovisionamiento suelen requerir de 2 a 4 semanas antes del envío.
El plazo exacto se confirma en la cotización para que el calendario sea claro antes de liberar el pedido.
Los pedidos se embalan para reducir riesgos en tránsito, pero hay que actuar rápido si aparece daño al recibirlos.
- Fotografíe de inmediato el embalaje exterior y el artículo dañado.
- Anote el daño en el recibo de entrega cuando sea posible.
- Notifique al transportista y envíenos la documentación al mismo tiempo.
Ayudamos con el paquete de evidencias y la comunicación necesaria para avanzar la reclamación.
Las devoluciones se gestionan según el motivo de la solicitud.
- Si la pieza llega incorrecta o defectuosa, contáctenos pronto para iniciar la verificación y el reemplazo.
- Si se pidió la pieza equivocada por error, los artículos sin usar pueden ser elegibles para cambio tras revisión de su estado.
- Las devoluciones abiertas para piezas no defectuosas no son estándar, pero se pueden discutir los casos razonables.
No envíe nada de vuelta antes de recibir nuestra autorización de retorno.
¿Aún necesita ayuda?
Si la respuesta depende de su armado exacto del turbo, envíe las referencias y lo verificaremos directamente.
Podemos ordenar la solicitud primero a nivel de conjunto y luego pasar a la rueda, carcasa, cojinete o piezas de sellado exactos que se requieran.