Najlepszymi danymi wejściowymi są numery OE, tabliczki turbo, oznaczenia odlewu i czytelne zdjęcia referencyjne.
Im bardziej precyzyjny punkt wyjścia, tym mniej czasu traci się na przeskakiwanie między rodzinami produktów.
Centrum pomocy
Odpowiedzi przygotowane dla zespołów zaopatrzenia i warsztatów turbo.
Wykorzystaj tę stronę, aby zweryfikować zgodność, zakres gwarancji, kontrole jakości, wskazówki diagnostyczne i szczegóły dostawy przed wysłaniem zapytania lub złożeniem zamówienia.
5
grupy tematyczne
13
kluczowe pytania
12 mies.
standardowa gwarancja
Globalne wsparcie częściami
Najszybsza droga do klarownej odpowiedzi
- Wyślij numer OE lub model turbo, jeśli go masz.
- Dołącz model silnika, oznaczenia odlewu lub kilka zdjęć referencyjnych.
- Określ, czy potrzebujesz kompletnej jednostki, CHRA, czy dopasowania na poziomie komponentu.
Typowa odpowiedź obejmuje
- Właściwą rodzinę produktów i prawdopodobną ścieżkę dopasowania.
- Czas realizacji, trasę wysyłki i wykonalność zamówienia.
- Każdy szczegół zgodności montażowej lub instalacji, który warto sprawdzić najpierw.
Reklamacje idą szybciej, gdy dokumentacja montażu i dowody usterki są kompletne.
Zdjęcia, parametry pracy i czysty trop przyczyny źródłowej liczą się bardziej niż długie wyjaśnienia.
Czas realizacji zależy od stanu magazynowego, wielkości zamówienia i metody wysyłki dopasowanej do pilności.
Najpierw podaj nam cel i termin, a od razu zarekomendujemy praktyczną trasę.
Zacznij od identyfikacji
Wybór produktu
Skorzystaj z tej sekcji, gdy wycena startuje od modelu turbo, numeru OE lub zużytej próbki i musisz szybko trafić do właściwej rodziny produktów.
Dostarczamy rodziny komponentów najczęściej zamawiane przez warsztatów:
- CHRA i rdzenie dla szerokiej gamy modeli turbo.
- Wirniki turbiny i wały w wielu rozmiarach i wariantach materiałowych.
- Wirniki sprężarki, obudowy, obudowy łożysk i powiązane części mechaniczne.
- Łożyska ślizgowe, łożyska oporowe, pierścienie uszczelniające, płyty tylne i osprzęt do remontu.
- Turbosprężarki i inne powiązane komponenty do typowych prac regeneracyjnych i serwisowych.
Te części pokrywają główne marki turbosprężarek w segmentach samochodów osobowych, ciężarowych i przemysłowych.
Jeśli masz już referencję modelu, wyślij ją, a od razu potwierdzimy dostępność.
Najszybsza droga to wyjście od najmocniejszej referencji, jaką dysponujesz.
- Wyślij numer części OE lub numer modelu turbo z tabliczki znamionowej.
- Jeśli tabliczka jest uszkodzona, wyślij model silnika, oznaczenia odlewu i kilka czytelnych zdjęć.
- Jeśli musisz sam zweryfikować wymiary, poproś o odpowiedni katalog lub kartę katalogową.
Nasz zespół może najpierw zweryfikować poziom zespołu, a potem zawęzić do wirnika, obudowy lub osprzętu łożyskowego potrzebnego do regeneracji.
Zazwyczaj nie ma sztywnego MOQ dla części standardowych.
- Zamówienia jednostkowe i małe próbki są akceptowane dla większości pozycji regularnych.
- Rabaty wolumenowe są dostępne przy zakupach powtarzalnych lub hurtowych.
- Tylko bardzo wyspecjalizowane lub wykonywane na zamówienie części mogą wymagać minimalnej ilości.
Jeśli część ma MOQ, potwierdzamy go przed Twoim ostatecznym zamówieniem.
Poznaj zakres
Polityka gwarancji
Ta sekcja wyjaśnia, co obejmuje standardowa gwarancja, jakie dowody przyspieszają reklamację i gdzie zaczynają się typowe wyłączenia.
Standardowy okres gwarancji to 12 miesięcy od daty wysyłki, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej.
Jeśli w tym okresie część zawiedzie z powodu wady produkcyjnej, skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia, parametry pracy lub raport z awarii.
Gdy sprawa zostanie potwierdzona jako gwarancyjna, możemy zorganizować wymianę, zwrot pieniędzy lub kredyt — w zależności od sytuacji.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe lub wykonawcze przy normalnym, prawidłowym użytkowaniu.
- Przykłady objęte: wady odlewu, wady obróbki lub wady wyważenia obecne od produkcji.
- Nie objęte: nieprawidłowy montaż, niedobór oleju, zanieczyszczenie oleju lub ponowne użycie uszkodzonych elementów.
- Nie objęte: uszkodzenie ciałem obcym, przekroczenie obrotów, nadmierna temperatura lub praca poza limitem projektowym.
- Nie objęte: normalne zużycie części eksploatacyjnych z biegiem czasu.
Im czystsza dokumentacja montażu i dowody awarii, tym szybciej przebiega rozpatrzenie.
Sprawdź normy
Jakość i wydajność
Te odpowiedzi dotyczą kontroli materiału, dokładności obróbki i testów, które utrzymują części zamienne w zgodzie z oczekiwaniami OEM.
Taki jest cel. Części są specyfikowane pod wymagania dopasowania i wydajności na poziomie OEM.
- Stosujemy stopy żaroodporne tam, gdzie liczy się obciążenie cieplne.
- Krytyczne wymiary są obrabiane z tolerancjami wymaganymi przez aplikację.
- Celem jest przywrócenie wydajności doładowania, sprawności i trwałości, gdy regeneracja jest wykonana prawidłowo.
Prawidłowy montaż wciąż ma znaczenie. Nawet dobrze wykonana część zawiedzie przedwcześnie, jeśli układ olejowy, dolot lub wydech mają nierozwiązane problemy.
Kontrola jakości koncentruje się na cechach, które najmocniej wpływają na zgodność montażową i stabilność pracy.
- Precyzyjna obróbka wymiarów definiujących zgodność i luz.
- Wyważanie VSR dla CHRA przy obrotach roboczych tam, gdzie jest wymagane.
- Weryfikacja wymiarowa, kontrola luzów i inspekcja uszczelnień przed pakowaniem.
- Kontrole partii pod kątem twardości, spójności materiału i precyzji obróbki osprzętu łożyskowego.
Jeśli potrzebujesz wsparcia do zatwierdzenia wewnętrznego, możemy omówić odpowiednią dokumentację jakościową dla linii produktowej.
Wsparcie regeneracji
Diagnostyka
Skorzystaj z tych odpowiedzi, gdy regeneracja jest już w toku i potrzebujesz wskazówek dot. trybów awarii, kontroli montażu lub izolacji przyczyny źródłowej.
Tak. Jeśli zregenerowane turbo nie działa zgodnie z oczekiwaniami, pomożemy przejść przez prawdopodobne przyczyny.
- Kontrola przepływu i czystości oleju.
- Kontrola siłownika lub sterowania łopatkami, gdy ma zastosowanie.
- Przegląd kroków montażu, uszczelek i procedury pierwszego rozruchu.
- Problemy po stronie silnika, które mogą uszkodzić poprawną budowę turbo.
Jeśli wygląda na to, że dostarczona część bierze w tym udział, wyślij zdjęcia i parametry pracy, aby sprawa została rozpatrzona bez zwłoki.
Te same wzorce awarii pojawiają się raz po raz w pracy regeneracyjnej.
- Niedobór oleju lub jego zanieczyszczenie: utrzymuj przewody zasilające w czystości, potwierdź ciśnienie i naoliw wstępnie przed rozruchem.
- Zassanie ciała obcego: oczyść drogi dolotu i wydechu oraz sprawdź kolektory przed montażem.
- Nieprawidłowy montaż: unikaj ponownego użycia uszkodzonych elementów i upewnij się, że osiowanie i uszczelnienie są prawidłowe.
- Praca poza limitem projektowym: unikaj przekroczenia obrotów i niekontrolowanego obciążenia cieplnego.
- Usterki silnika u podłoża: rozwiąż blokadę DPF, problemy ze spalaniem lub ograniczenia wydechu zanim nowa jednostka trafi do służby.
Jeśli przyczyna źródłowa nie zostanie naprawiona, nawet poprawna część zamienna znów zawiedzie.
Zaplanuj dostawę
Wysyłka i zwroty
Ta sekcja obejmuje warunki handlowe, opcje transportu, czasy realizacji, obsługę uszkodzeń oraz to, jak wygląda proces zwrotów w praktyce.
Tak. Wysyłka międzynarodowa jest standardem.
- Typowe warunki handlowe to EXW i FOB, inne warunki omawiamy indywidualnie.
- Kurier ekspresowy sprawdza się przy pilnych małych zamówieniach.
- Fracht lotniczy pasuje do średnich przesyłek, gdy szybkość wciąż ma znaczenie.
- Fracht morski to zwykle właściwy wybór dla zamówień o większej objętości.
Jeśli już znasz cel i docelowe okno dostawy, prześlij oba, abyśmy mogli w pierwszej kolejności zarekomendować praktyczną opcję wysyłki.
Czas realizacji zależy od tego, czy artykuł jest w magazynie.
- Artykuły z magazynu są zwykle wysyłane w ciągu 3 do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
- Pozycje na zamówienie lub do sprowadzenia zwykle wymagają 2 do 4 tygodni przed wysyłką.
Dokładny czas realizacji jest potwierdzany na ofercie, aby harmonogram był jasny przed złożeniem zamówienia.
Zamówienia są pakowane tak, aby ograniczyć ryzyko transportu, ale jeśli uszkodzenie pojawi się przy odbiorze, działanie wciąż musi być szybkie.
- Niezwłocznie sfotografuj opakowanie zewnętrzne i uszkodzony artykuł.
- Odnotuj uszkodzenie na liście przewozowym, gdy to możliwe.
- Powiadom przewoźnika i jednocześnie prześlij nam dokumentację.
Pomagamy w zebraniu dowodów i komunikacji potrzebnej do posunięcia reklamacji do przodu.
Zwroty są obsługiwane zgodnie z powodem zgłoszenia.
- Jeśli część jest błędna lub wadliwa przy odbiorze, skontaktuj się z nami szybko, abyśmy mogli zacząć weryfikację i wymianę.
- Jeśli błędna część została zamówiona przez pomyłkę, nieużywane artykuły mogą kwalifikować się do wymiany po ocenie stanu.
- Otwarte zwroty części niewadliwych nie są standardem, ale rozsądne przypadki można omówić.
Nie odsyłaj niczego przed otrzymaniem od nas autoryzacji zwrotu.
Wciąż potrzebujesz pomocy?
Jeśli odpowiedź zależy od twojej dokładnej budowy turbo, wyślij referencje i pozwól nam to bezpośrednio sprawdzić.
Możemy najpierw uporządkować sprawę na poziomie zespołu, a potem przejść do dokładnego wirnika, obudowy, łożyska lub osprzętu uszczelniającego.